شروط الاستخدام

١. قبول الشروط

باستخدامك منصة إعلامي (e3lami.sa)، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، الرجاء عدم استخدام المنصة.

٢. طبيعة الخدمة

إعلامي منصة لإدارة التسويق والنمو، تساعدك على بناء استراتيجيتك وإدارة حملاتك الإعلانية وحضورك في السوشيال ميديا، مع تخطيط المحتوى والتصميم والتحليلات والتقارير وإدارة الميزانية — بحسب الخدمات المتاحة في باقتك. نقدّم اقتراحات مبنية على مكتبة قطاعات مجرَّبة، والقرار النهائي بالنشر والصرف يبقى بيدك أنت دائماً.

٣. ملكية الحسابات الإعلانية

• حسابك على Google Ads أو Meta Business أو أي منصة إعلانية أخرى يبقى ملكك أنت بالكامل.
• نحن ننضم لحسابك كشريك بصلاحية إدارة محدودة، عبر آلية الربط الرسمية للمنصة (OAuth).
• يمكنك سحب هذه الصلاحية في أي وقت من إعدادات حسابك مباشرة، دون الحاجة لإذن منا.
• لا نُنشئ حسابات إعلانية نيابة عنك — الحسابات ومتطلبات توثيقها (مثل توثيق الملف التجاري) مسؤوليتك أنت.

٤. الإنفاق الإعلاني والفوترة

• الإنفاق الإعلاني (ميزانية الحملات) يُخصَم مباشرة من طريقة الدفع المسجَّلة في حسابك الإعلاني أنت — لا نستلم أو نمرّر هذا المبلغ.
• رسوم اشتراكك في إعلامي منفصلة تماماً عن إنفاقك الإعلاني، وهي اشتراك شهري ثابت لا نسبة من ميزانيتك.
• كل حملة جديدة تُنشأ بحالة موقوفة، ولا تبدأ الصرف إلا بعد تفعيلها من قبلك صراحةً.

٥. مسؤوليات العميل

• تقديم معلومات دقيقة عن نشاطك وخدماتك وأسعارك.
• التأكد من أن حسابك الإعلاني ومحتواه يلتزمان بسياسات المنصات الإعلانية (Google، Meta، إلخ).
• مراجعة أي حملة أو نص قبل تفعيلها.
• الالتزام بالأنظمة السعودية المعمول بها الخاصة بنشاطك (مثل اشتراط ذكر الترخيص المهني في القطاعات المنظَّمة).

٦. مسؤوليات المنصة

• عدم نشر أو تعديل أي حملة دون موافقتك.
• عدم تغيير الميزانية أو النطاق الجغرافي لحملتك تلقائياً دون إذن.
• مراجعة بشرية إلزامية لأي رد على تقييم سلبي أو شكوى قبل نشره.
• توفير تقرير أداء دوري واضح يربط الإنفاق بالنتيجة الفعلية.

٧. حدود المسؤولية

التوقعات التي تعرضها المنصة (عدد الاتصالات أو التحويلات المتوقعة) هي نطاقات تقديرية مبنية على بيانات مشابهة، وليست وعوداً أو ضمانات. أداء الحملة الفعلي يتأثر بعوامل خارج سيطرة المنصة، منها سياسات المنصات الإعلانية وسلوك السوق.

٨. الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. عند الإلغاء، تتوقف الخدمة في نهاية الدورة الشهرية الحالية، وتبقى صلاحيتنا على حسابك الإعلاني قابلة للسحب من طرفك بشكل مستقل عن إلغاء الاشتراك.

٩. تعديلات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط دورياً. أي تعديل جوهري سيُبلَّغ لك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل سريانه.

١٠. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

١١. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط: support@e3lami.sa