١. من نحن
إعلامي (e3lami.sa) منصة سعودية لإدارة التسويق والنمو، تجمع الاستراتيجية والإعلانات والسوشيال ميديا والمحتوى والتصميم والتحليلات والتقارير وإدارة الميزانية في مكان واحد لأصحاب الأنشطة التجارية. تصف هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك للمنصة.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات فقط، وللغرض المحدد أمام كل منها:
- بيانات التسجيل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم النشاط ومجاله — لإنشاء حسابك وتقديم الخدمة.
- بيانات النشاط التجاري: المدينة، نطاق الخدمة، الخدمات والأسعار، الجمهور المستهدف، الميزانية التسويقية، خطة المحتوى — لبناء استراتيجيتك وحملاتك.
- صلاحيات الوصول للحسابات الإعلانية والسوشيال ميديا: عند ربطك لحساب Google Ads أو Meta Business أو حسابات التواصل الاجتماعي أو غيرها، نحصل على صلاحية محدودة (قراءة الأداء وإدارة الحملات والمحتوى) عبر بروتوكول OAuth الرسمي للمنصة. لا نحصل على كلمة مرورك، ولا على صلاحية إغلاق الحساب أو تغيير بيانات الدفع.
- بيانات الأداء والتحليلات: النقرات، التكلفة، التحويلات، تفاعل السوشيال ميديا، مؤشرات الأداء — لعرض التقارير وبناء التوقعات المستقبلية.
- المحتوى والتصاميم: النصوص والأفكار والملفات البصرية التي تُنشأ أو تُرفع ضمن دورة اعتماد المحتوى والتصميم.
- بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات الدخول — للأمان وتحسين الأداء.
٣. كيف نستخدم بياناتك
- بناء استراتيجيتك التسويقية وتشغيل حملاتك الإعلانية بناءً على البيانات التي زوّدتنا بها.
- تخطيط وإنتاج المحتوى والتصاميم وإدارة دورة اعتمادها.
- تنظيم حساباتك على السوشيال ميديا وجدولة النشر.
- عرض تقارير الأداء والتحليلات ومقارنتها بمعايير مجالك، ومتابعة إدارة الميزانية.
- التواصل معك بخصوص حسابك وخدماتك.
- تحسين جودة الاقتراحات التي يقدّمها النظام مع الوقت.
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك بياناتك فقط مع الجهات التالية، وللغرض التقني الضروري فقط:
- منصات الإعلانات والسوشيال ميديا (Google Ads، Meta، TikTok، Snapchat وغيرها): لتنفيذ الحملات والمحتوى الذي توافق عليه أنت صراحةً.
- مزوّدي البنية التقنية (استضافة، تخزين): لتشغيل المنصة، وبموجب اتفاقيات حماية بيانات.
٥. أمان الصلاحيات على حساباتك الإعلانية
- الحساب الإعلاني يبقى ملكك أنت دائماً — نحن ننضم كشريك بصلاحية محدودة.
- تقدر تسحب صلاحيتنا في أي وقت من إعدادات حسابك على المنصة نفسها (Google Ads، Meta وغيرها)، دون الحاجة لموافقتنا.
- لا تُنشر أي حملة أو يُغيَّر أي إعداد على حسابك دون إجراء توافق عليه صراحةً.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طيلة فترة اشتراكك الفعّال. عند إلغاء الحساب، تُحذف بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يوماً، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به لأغراض نظامية أو محاسبية وفق الأنظمة السعودية المعمول بها.
٧. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك المخزَّنة لدينا.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك.
- سحب صلاحية الوصول لحساباتك الإعلانية في أي لحظة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على support@e3lami.sa.
٨. أمان البيانات
نستخدم بروتوكولات تشفير قياسية (HTTPS/TLS) لكل نقل بيانات، ولا نخزّن بيانات دفع بطاقات على خوادمنا — تُعالَج مباشرة عبر مزوّدي دفع معتمدين.
٩. تعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُشعرك بأي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني المسجَّل أو إشعار داخل المنصة.
١٠. تواصل معنا
لأي استفسار حول خصوصية بياناتك: support@e3lami.sa